ATENCIÓ! Detectades trucades FALSES fent-se passar per tècnics de Microsoft o similar – No doneu les vostres claus a ningú!

Estigueu en alerta, avui s’han detectat trucades falses al fix del telèfon, fent-se passar per tècnics de Microsoft. Atenció, que és un hackeig força elaborat…

Com funciona?

• Rebeu una trucada o un missatge -de text o per correu electrònic- d’algú que simula ser del servei de suport tècnic de Microsoft o d’una empresa de seguretat informàtica.
• Intenten enganyar-vos i fer-vos creure que solucionaran el vostre problema si seguiu les indicacions que us donen.
• Us pot aparèixer al navegador web un avís del sistema o una altra finestra emergent.
• Us donen un número de telèfon perquè contacteu amb el fals servei tècnic de Microsoft, el qual us solucionarà el problema; si és possible, intentaran aconseguir el vostre telèfon per contactar directament.
• També us poden indicar que visiteu una pàgina web en concret, us fan introduir dades, un codi que us proporcionen o us demanen que descarregueu algun arxiu o programa.
• Es pot donar el cas que aconsegueixin accedir en remot al vostre PC i aleshores instal·len un programa espia (spyware) o qualsevol altre tipus de programari maliciós.
• També us poden demanar que pagueu pel suport tècnic i que faciliteu les vostres dades bancàries o la targeta de crèdit.
• L’objectiu final és aconseguir, mitjançant l’estafa, diners de les víctimes; o accés a la informació que hi ha dins de l’ordinador, com ara documents, fotografies, o les contrasenyes que hi tenim emmaguetzemades.

Com detectar el frau?

Hi ha diversos indicadors que ens poden ajudar a identificar un frau:

• Us sol·liciten les claus i altres dades d’accés al vostre ordinador.
• Sovint us donen excusa relacionada amb problemes tècnics o de seguretat i us demanen que faciliteu les vostres dades.
• Us indiquen que heu de fer un pagament per resoldre el problema.
• Sol·liciten que realitzeu alguna acció amb urgència.
• Penseu que moltes empreses no es posen en contacte amb les persones usuàries excepte en el cas que aquestes ho hagin sol·licitat.
• El web de Microsoft informa que els missatges d’error i d’avís de Microsoft no inclouen mai números de telèfon.

Recomanacions

• Eviteu facilitar les claus d’accés a ningú.
• Comproveu amb l’empresa si sol·liciten dades dels usuaris o claus d’accés per mitjà de tercers o d’altres vies. Desconfieu si no heu rebut mai abans una sol·licitud de les vostres dades.
• En cas de dubte, finalitzeu la comunicació al més aviat possible.
• Contacteu directament amb l’empresa per esbrinar si són autors de la trucada.

Consells per posar la denúncia

• Aporteu captura de pantalla de la plana web que suplanta l’empresa (adreça URL).
• No esborreu el correu electrònic de la vostra bústia.

Si has rebut la trucada podeu denunciar-ho 900 116 117 més informació https://www.incibe.es/protege-tu-empresa/avisos-seguridad